FAQ

Bestellen & betalen
Hoe plaats ik een bestelling?

U kunt eenvoudig een bestelling plaatsen via onze webshop. Selecteer het gewenste product, voeg dit toe aan uw winkelmand en volg de stappen in het afrekenproces. Na afronding ontvangt u een bevestiging per e-mail.

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

U kunt bij Tease The Day veilig betalen via de beschikbare betaalmethoden in de webshop, waaronder iDEAL en creditcard. Alle betalingen verlopen via beveiligde betaalomgevingen.

Is betalen bij jullie veilig?

Ja. Wij maken gebruik van beveiligde betaaltechnologieën en versleutelde verbindingen. Uw betaalgegevens worden nooit door ons opgeslagen.

Verzending & levering
Wordt mijn bestelling discreet verzonden?

Ja. Alle bestellingen worden neutraal en discreet verpakt, zonder herkenbare afzender of productomschrijving. Uw privacy staat bij ons voorop.

Wat is de levertijd?

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt.
De geschatte levertijd bedraagt gemiddeld 3–8 werkdagen, afhankelijk van bestemming en vervoerder.

Omdat wij werken volgens een dropshippingmodel, zijn levertijden indicatief.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen. Eventuele acties, zoals gratis verzending, worden altijd vooraf gecommuniceerd.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Indien beschikbaar ontvangt u na verzending een e-mail met trackinginformatie.

Retourneren & herroepingsrecht
Kan ik mijn bestelling retourneren?

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te herroepen, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat is.

Zijn alle producten te retourneren?

Nee. Om redenen van hygiëne en gezondheidsbescherming zijn bepaalde producten uitgesloten van retour, met name wanneer de verzegeling is verbroken. Dit is conform Europese wetgeving.

Hoe meld ik een retour aan?

U kunt een retour aanmelden door binnen de herroepingstermijn contact met ons op te nemen via e-mail. U ontvangt vervolgens verdere instructies.

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Na correcte ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Producten & gebruik
Zijn jullie producten veilig in gebruik?

Wij selecteren onze producten zorgvuldig op kwaliteit en betrouwbaarheid. De producten zijn bedoeld als lifestyle- en wellnessproducten en bevatten geen medische claims.

Zijn de producten voor iedereen geschikt?

Onze producten zijn bedoeld voor volwassenen. Wij adviseren altijd de productinformatie zorgvuldig te lezen en het product te gebruiken zoals voorgeschreven.

Privacy & vertrouwen
Hoe gaan jullie om met mijn gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de AVG (GDPR). Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons privacybeleid.

Wordt mijn bestelling zichtbaar op bankafschriften?

De naam die op bankafschriften verschijnt is neutraal en niet herleidbaar tot de inhoud van uw bestelling.

Contact & service
Hoe kan ik contact opnemen?

Heeft u een vraag of behoefte aan ondersteuning? U kunt contact met ons opnemen via e-mail. Wij streven ernaar uw bericht binnen 14 dagen, en vaak sneller, te beantwoorden.

Ik heb mijn vraag hier niet gevonden. Wat nu?

Neem gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder, met aandacht en discretie.